# 뮤블 클라우드 접속이 안 돼요 (/emergency-guide/cloud-server-is-down)





이 문서는 [뮤블 클라우드](/novel/muvel-cloud-storage)가 예기치 않게 다운되었을 때 해결 방법을 다룹니다.

뮤블 다운 여부 및 서버 상태 이력은 [키뮤스토리 업타임 페이지](https://uptime.kimustory.net/history/muvel)를 통해 실시간으로 확인할 수 있습니다.
먼저 이 사이트를 통해 단순 네트워크 문제인지 뮤블 클라우드 자체의 다운인지 체크해주세요.

대부분 다운이 발생한 경우 즉시 개발자에게 연락이 가 [뮤블 공식 커뮤니티](https://discord.gg/KfKqGUdBAZ)에서 인지합니다. 이 문서보다 먼저 커뮤니티를 확인해주세요.

만약 공식 커뮤니티에서 인지되지 않은 경우, 꼭 빠르게 제보해주세요!

## 먼저 오프라인 모드를 확인해주세요 [#먼저-오프라인-모드를-확인해주세요]

뮤블 데스크톱 앱에서 클라우드 서버에 연결할 수 없는 경우, 이제 가능한 범위 안에서 자동으로 [**오프라인 모드**](/safeguards/offline-mode)로 전환됩니다.
이때 클라우드 소설 목록과 문서는 이 기기에 저장된 [자동 로컬 백업](/safeguards/automatic-local-backup) 기준으로 열리며, 문서는 읽기 전용으로 확인할 수 있습니다.

오프라인 모드에서는 문서를 편집할 수 없으며, 서버가 복구된 뒤 서버 판본을 다시 열어야 합니다.

> 오프라인 모드에서 보이는 문서는 해당 기기에 마지막으로 동기화된 백업입니다.
> 다른 기기에서 수정한 최신 내용이 반영되지 않았을 수 있으므로, 서버 연결이
> 복구되면 서버 판본을 다시 확인해주세요.

## 고급 사용자: 백업 폴더를 직접 확인해야 해요 [#고급-사용자-백업-폴더를-직접-확인해야-해요]

뮤블을 데스크톱 앱으로 사용할 경우, 클라우드 소설로 작업하더라도 [에피소드](/episode)와 [위키](/wiki) 문서가 자동 로컬 백업에 **로컬 뮤블 프로젝트 형식**으로 함께 보관될 수 있습니다.

아래 내용은 오프라인 모드 화면에서 확인하기 어렵거나, 백업 파일을 직접 열어 구조를 확인해야 하는 고급 사용자용 안내입니다.

1. 소설 화면에서 `소설 관리하기` → `클라우드 백업 폴더 열기`를 선택해 백업 폴더를 열어주세요.[^1]
2. 백업 폴더 안에서 소설 메타데이터는 `*.muvl`, 에피소드 백업은 `episodes/*.mvle`, 위키 문서 백업은 `wiki/*.mvlw` 형식으로 저장됩니다.
3. 어떤 ID가 어떤 소설인지 헷갈린다면 `*.muvl` 파일을 우클릭 → 메모장 같은 프로그램으로 열어 제목을 확인할 수 있습니다.
4. 클라우드 로컬 백업은 해당 기기에서 마지막으로 동기화된 판본입니다. 다른 기기에서 수정한 최신 내용이 반영되지 않았을 수 있습니다.
5. 구버전에서 클라우드 백업 내 `*.muvl` 파일을 직접 실행하는 것은 권장하지 않습니다. 가능하면 최신 버전에서 읽기 전용 오프라인 백업으로 먼저 내용을 확인해주세요.

아래 절차로 백업 문서를 [로컬 소설](/novel/local-storage)로 불러와 작업할 수 있습니다.

1. 새 로컬 소설 또는 기존의 로컬 소설을 선택합니다.
2. 에피소드는 `새 에피소드` → `파일에서 가져오기` → 백업 폴더의 `*.mvle` 파일을 선택합니다.
3. 위키 문서는 위키의 `파일에서 가져오기` 흐름에서 백업 폴더의 `*.mvlw` 파일을 선택합니다.
4. 불러온 뒤에는 원본 클라우드 소설과 별개의 로컬 소설 문서로 취급됩니다.

> 클라우드 로컬 백업은 긴급 확인과 복구를 돕기 위한 보조 안전망입니다.
> 중요한 작품은 클라우드 저장소만 믿기보다, 주기적으로 [소설 전체 내보내기](/novel/export-novel)나
> 별도 백업을 함께 사용하는 것을 권장합니다.

[^1]: 기본 경로는 Windows `C:\Users\<User Name>\AppData\Local\com.muvel\cloud\<소설 ID>`, macOS `/Users/<User Name>/Library/Application Support/com.muvel/cloud/<소설 ID>`입니다. Linux에서는 보통 `~/.local/share/com.muvel/cloud/<소설 ID>`이며, `$XDG_DATA_HOME` 설정에 따라 달라질 수 있습니다. Android/iOS는 샌드박스 보안 구조 때문에 일반적인 방법으로 앱 내부 저장소에 직접 접근할 수 없습니다.